DPD karácsonyi csomagfelhalmozódás és ügyfélpanaszok

9 months ago

72 megtekintés

Forrás: Telex

Gazdaság

Kép forrása: Telex

AI összefoglaló

A DPD csomagszállítónál a munkaerőhiány miatt felhalmozódtak a küldemények, és az ügyfélszolgálat elérése órákig tarthat. A cég vezetése szerint a helyzet nem drámai, de elégedetlen ügyfelek Facebook-csoportot hoztak létre.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

DPD-káosz karácsony előtt: csúszó csomagok, elérhetetlen ügyfélszolgálat

A cég szerint a december 15. előtt rendelt csomagok megérkeznek karácsonyig Budapesten. Mi történt? Karácsony előtt tömegesen panaszkodnak a DPD-re az ügyfelek: sok csomag nem érkezik meg időben, a nyomkövetés ellentmondásos, az ügyfélszolgálatot pedig nehéz vagy lehetetlen elérni – írja a Telex olvasói levelek alapján. Részletek. Többen „sikertelen kézbesítésről” kaptak értesítést akkor is, amikor otthon […]

9 months ago · Forbes

DPD: „A késések a küldemények körülbelül 10%-át érintik”

Karácsony előtti csomagkáosz: a DPD arra kéri ügyfeleit, hogy a hivatalos csatornákon intézzék ügyeiket, és elhatárolódnak attól, hogy bárki a személyes elérhetőségeken próbálja zaklatni vagy fenyegetni a vállalat vezetőit.

9 months ago · Forbes

A DPD sajnálja, hogy a karácsonyi időszakban minden tizedik csomag késni fog

Leginkább Budapest és környéke érintett a káoszban, a cég azt állítja, rajta vannak az ügyön.

9 months ago · 444

Reagált a DPD a súlyos kritikákra: ez okozza az elhasalást karácsony előtt

A DPD Hungary tájékoztatása szerint az év végi, kiugróan magas csomagforgalom miatt kézbesítési nehézségek jelentkeztek Budapesten és környékén.

9 months ago · Pénzcentrum

Komoly fennakadásokra panaszkodnak a DPD-s csomagszállításoknál – reagált a cég

Telített csomagautomatákra és az érdemi tájékoztatás hiányára panaszkodnak a DPD futárszolgálat felhasználói. A cég szerint előfordulhatnak kilengések a rendszerben, de minden esetben értesítik valahogy a felhasználókat.

10 months ago · HVG

DPD: A tucatjával kapott fenyegető vagy zaklató üzenetek nem segítik a helyzet megoldását

A csomagszállító cég szerint a budapesti és környéki területeken kézbesítési késések alakultak ki, de dolgoznak a probléma mielőbbi megoldásán.

9 months ago · Telex