Reagált a DPD a súlyos kritikákra: ez okozza az elhasalást karácsony előtt

1 day ago

4 megtekintés

Pénzcentrum

Vállalkozás

A DPD Hungary tájékoztatása szerint az év végi, kiugróan magas csomagforgalom miatt kézbesítési nehézségek jelentkeztek Budapesten és környékén.

Tovább a teljes cikkhez

Kapcsolódó cikkek

DPD-káosz karácsony előtt: csúszó csomagok, elérhetetlen ügyfélszolgálat

A cég szerint a december 15. előtt rendelt csomagok megérkeznek karácsonyig Budapesten. Mi történt? Karácsony előtt tömegesen panaszkodnak a DPD-re az ügyfelek: sok csomag nem érkezik meg időben, a nyomkövetés ellentmondásos, az ügyfélszolgálatot pedig nehéz vagy lehetetlen elérni – írja a Telex olvasói levelek alapján. Részletek. Többen „sikertelen kézbesítésről” kaptak értesítést akkor is, amikor otthon […]

2 days ago · Forbes

Közleményt adott ki a DPD: ennyi csomag fog késve érkezni karácsony előtt

Őszintén sajnálják, hogy ezúttal kivételesen nem a megszokott magas színvonalon tudnak teljesíteni.

1 day ago · 24.hu

Máris elhasalt az egyik nagy futárszolgálat: ha neked is ő hozza a csomagod, kezdhetsz félni

A DPD csomagküldő szolgálatnál jelentős kézbesítési problémák jelentkeztek az ünnepi időszakban Budapesten.

3 days ago · Pénzcentrum

A DPD szerint minden tizedik csomag késni fog karácsony előtt

A cég sajnálja a kialakult helyzetet. Közben Latorcai Csaba államtitkár azonnali fogyasztóvédelmi vizsgálatot rendelt el a csomagküldő szolgálatoknál.

22 hours ago · HVG

„Végül azt mondta az ügyfélszolgálat, az a biztos, ha mi megyünk ki érte a XXII. kerületi raktárba” – letérdelt a DPD karácsony előtt

Feltorlódtak a küldemények a csomagszállítónál, a sok beérkező hívás miatt pedig órákba telhet, mire elérjük az ügyfélszolgálatot. Úgy tudjuk, a munkaerőhiány a fő ok, és a probléma már régebb óta fennáll, a karácsony csak rátett egy lapáttal. A DPD vezetése szerint nem drámai a helyzet, az elégedetlen ügyfelek viszont már Facebook-csoportot indítottak.

3 days ago · Telex

DPD: „A késések a küldemények körülbelül 10%-át érintik”

Karácsony előtti csomagkáosz: a DPD arra kéri ügyfeleit, hogy a hivatalos csatornákon intézzék ügyeiket, és elhatárolódnak attól, hogy bárki a személyes elérhetőségeken próbálja zaklatni vagy fenyegetni a vállalat vezetőit.

1 day ago · Forbes