Bankok kötelesek 2 percen belül ügyfélszolgálatot biztosítani

8 months ago

75 megtekintés

Forrás: GS+

infopctech

Kép forrása: GS+

AI összefoglaló

A bankoknak kötelező lesz biztosítani, hogy ügyfeleik 2 percen belül élő ügyintézővel beszélhessenek a nap 24 órájában. Ez az új szabály az adatlopás esetén nyújtandó azonnali segítség érdekében jött létre.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

Új 0-24-es előírás a bankoknak: bizonyos ügyekben nem lesz elég, ha egy géppel beszélhet az ügyfél

Két percnél tovább nem zenéltethetnek. Mi történt? A Magyar Nemzeti Bank (MNB) vezetői körlevelet adott ki a pénzforgalmi szolgáltatóknak (így a bankoknak) a pénzforgalmi szolgáltatásokat érintő visszaélésekkel kapcsolatos ügyfélbejelentések gördülékeny kezelése érdekében, írja a 24.hu. A pénzforgalmi törvény szerint a fogyasztók bármikor ingyenesen bejelenthetik a bankjuknál, ha csalás áldozatává váltak, és ennek során szükség esetén kezdeményezhetik a bankkártya […]

8 months ago · Forbes

Új világ jön a csalásoknál: szigorítást vezet be az MNB

A pénzforgalmi törvény módosítása szerint a bankok élőhangos telefonos ügyfélszolgálati munkatársainak a hét minden napján 24 órában fogadniuk kell az ügyfelek pénzforgalmi szolgáltatásokat érintő esetleges bejelentéseit. A Magyar Nemzeti Bank vezetői körlevelet jelentetett meg a bankoknak a telefonos ügyintézés gyorsabbá tétele és a fogyasztók megfelelő tájékoztatása érdekében.

8 months ago · Portfolio

Félórás határellenőrzés lesz a Budapest–Belgrád vasútvonalon

A teljes vonalon a tervek szerint az út nem lesz hosszabb 2 óra 45 percnél.

8 months ago · Telex

Beindult a téli szezon. Rekordszinten az Ausztriában dolgozó magyarok száma

Csak a németek előzik meg a magyarokat a külföldi munkavállalók számát nézve. Mi történt? Beindult a téli szezon Ausztriában, és ez azonnal meglátszik a magyar munkavállalók számán is. Egy hónap alatt 4,6 százalékos növekedést mértek, írja a Pirvátbankár. Részletek. Az osztrák munkaügyi hivatal (AMS) adatai szerint 2025 decemberében már 131 081 magyar dolgozott foglalkoztatotti jogviszonyban […]

8 months ago · Forbes

Négy szakaszra bontja kampányát a Tisza, az utolsó 72 óra kritikus

A Tisza kampányterveit ismerőkkel próbáltuk meg összerakni, hogyan képzeli el a párt a választásig hátralévő időszakot. Január 12-e óta tart az első szakasz a négyből, de nehezítés most a hideg idő. Aki magabiztos a Tiszában, az is csak nagyon óvatosan az.

8 months ago · 444

Hétgólos hátrányban is volt, döntetlent játszott Svájccal a férfi kézilabda-válogatott az Eb-n

A középdöntő első meccsén az eredmény 28-28 lett, az elődöntőbe jutásra minimális az esély.