Ügyfélszolgálati munkák csökkenése az automatizálás hatására

10 months ago

163 megtekintés

Üzlet

Kép forrása: Portfolio

AI összefoglaló

Az ügyfélszolgálati állások száma tavaly óta több mint 10%-kal csökkent, főként a telefonos és személyes pozíciók terén. A visszaesés oka a vállalatok törekvése az ügyfelek online irányítására és a folyamatok automatizálására.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

Nehézsúlyú játékos terjeszkedik az AI-piacon, nagy terveket szőttek

A Brookfield Asset Management 10 milliárd dollárnyi tőkét kíván bevonni új, AI-infrastruktúrára fókuszáló alapjába. November 25-ei AI & Digital Transformation konferenciánkon AI use case-ekről, üzleti tapasztalatokról, gyakorlati megoldásokról lesz szó egy egész napon át, érdemes regisztrálni az eseményre!

10 months ago · Portfolio

Több ezer állás kerül veszélybe az AI miatt: ez a pozíció van most durván célkeresztben

Több mint 10 százalékkal csökkent a meghirdetett ügyfélszolgálati állások száma tavaly óta - derül ki a Profession.hu elemzéséből.

10 months ago · Pénzcentrum

Figyelmeztetnek a kutatók: furcsa hatása van a viselkedésünkre a mesterséges intellgenciának

Egy finn kutatás szerint a mesterséges intelligencia használata szinte eltünteti, sőt részben meg is fordítja a Dunning–Kruger-hatást - írja a Livescience.com. November 25-ei AI & Digital Transformation konferenciánkon AI use case-ekről, üzleti tapasztalatokról, gyakorlati megoldásokról lesz szó egy egész napon át, érdemes regisztrálni az eseményre!

10 months ago · Portfolio

„Reális, hogy tíz éven belül mi leszünk a legnagyobb magyar techcég” – a fejlesztő, aki egymaga rakta le egy milliárdos app alapjait, most új projektbe kezd

Egyedül ugrott fejest az appfejlesztés világába, mára tizenöt fős csapatot vezet. Kovács Máté súgógép-alkalmazása nemzetközi piacvezető lett, cége 2020 óta minden évben legalább 30 százalék körüli növekedést produkál, és úgy látja, idén már a bűvös, 1 milliárd forint fölötti árbevétel is meglesz. Itt azonban nem állna meg: új applikációval próbálná megismételni a diadalmenetet. Kovács Máté […]

10 months ago · Forbes

Jön az online vásárlás legveszélyesebb időszaka. 10 trükk, amivel a csalók megpróbálnak lehúzni

Itt a Forbes heti e-kereskedelmi összefoglalója: saját webshop 24 óra alatt a Wolttól, magyar szereplő a 11,5 milliárd forintos GymBeam-üzletben, és így borultak ki a franciák a Sheintől.

10 months ago · Forbes

Az AI már nemcsak beszél, hanem érti is a nyelvet

Egy friss kutatás szerint az AI már nyelvészként is megállja a helyét.

9 months ago · GS+