AI veszélyezteti az ügyfélszolgálati állásokat

10 months ago

56 megtekintés

HRCENTRUM

Kép forrása: Pénzcentrum

AI összefoglaló

A Profession.hu elemzése szerint tavaly óta több mint 10 százalékkal csökkent a meghirdetett ügyfélszolgálati állások száma. Az AI terjedése miatt ez a pozíció került kiemelten célkeresztbe, ami több ezer munkahelyet veszélyeztet.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

Szomorú számok érkeztek: egy munkakör szép csendben eltűnik, az AI is ludas ebben

Több mint 10 százalékkal csökkent a meghirdetett ügyfélszolgálati állások száma tavaly óta. A jelentős visszaesés a telefonos és a személyes kapcsolattartáshoz köthető pozícióknál figyelhető meg, ami beleillik az utóbbi évek trendjébe: a vállalatok igyekeznek az online felületeikre terelni az ügyfeleiket és automatizálással javítani a folyamataik hatékonyságát, miközben a munkavállalóik is magasabb hozzáadott értéket teremtő feladatokat végezhetnek – közölte a Profession.hu. November 25-ei AI & Digital Transformation konferenciánkon AI use case-ekről, üzleti tapasztalatokról, gyakorlati megoldásokról lesz szó egy egész napon át, érdemes regisztrálni az eseményre!

10 months ago · Portfolio

Bruttó 320–323 ezer forint lehet a minimálbér jövőre

A minimálbér 10-11, a garantált bérminimum 7-8 százalékkal nőhet.

10 months ago · 444

Évtizedes mélyponton a foglalkoztatottság, rohamosan csökken a német autóipari állások száma

Csak tavaly csaknem ötvenezer állás szűnt meg.

10 months ago · HVG

A nőket jobban sújthatják az AI-forradalom okozta leépítések

Milyen hatással lesz a mesterséges intelligencia rohamléptékű térnyerése a társadalomra, a munkaerőpiacra, az egészségügyre vagy az oktatásra? Ezekkel a kérdésekkel foglalkozott az Egyenlítő Alapítvány AI-konferenciája. Az alapítvány alapító-vezetője, Heal Edina kiemelte: kutatások, előrejelzések szerint a női munkahelyek majdnem 10%-ára fog kiterjedni a következő két éven belül az AI okozta leépítéshullám, vagyis háromszor nagyobb mértékben, mint a jellemzően férfiak által betöltött állások terén.

10 months ago · Portfolio

Drogügyi kormánybiztos ByAlex ügyéről: Nem a kormányellenes szövegek miatt kerülnek célkeresztbe a celebek

Az Igazság Órájának vendége volt Horváth László, ahol szóba került ByAlex drogügye. A kormánybiztos szerint téves az a feltételezés, hogy ők küldték volna ki a rendőröket, hiszen már több mint 8000 eljárás indult március óta, és ezen „fennakadnak celebek is”, de visszutasította, hogy kormányellenes dalszövegek miatt kerülne bárki is célkeresztbe.

10 months ago · HVG

Az ember, aki Mészáros vagyonának felét bukta egyetlen aláírással, és most a gyerekeivel pereskedik, hogy visszaszerezze

Az egyik leggazdagabb lengyel dollármilliárdos, Zygmunt Solorz több mint egy éve küzd saját gyermekeivel a cégei irányításáért. Amit eddig leginkább az HBO sorozatában, az Utódlásban láttunk, most a valóságban is lejátszódik. A viszállyal viszont mindenki veszít, 2021 óta több mint másfél milliárd dollárral csökkent a milliárdos vagyona. A lengyel dollármilliárdos, Zygmunt Solorz 2024 augusztusa óta […]

10 months ago · Forbes