MNB ajánlás a fogyatékossággal élők ügyfélszolgálatáért

1 year ago

32 megtekintés

Hitel

Kép forrása: Pénzcentrum

AI összefoglaló

Az MNB új ajánlást adott ki a pénzügyi szervezetek részére a fogyatékossággal élő ügyfelek kezeléséről. A dokumentum az érdekvédelmi szervezetekkel történt egyeztetés után készült, célja az ügyintézés megkönnyítése.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

A jegybank új ajánlással segíti a fogyatékossággal élő ügyfeleket

Új ajánlást adott ki az MNB a pénzügyi szervezeteknek a fogyatékossággal élő ügyfelekkel kapcsolatos bánásmódról, miután egyeztetett az érdekvédelmi szervezetekkel. A piaci szereplőknek a fizikai és online környezetben is biztosítani kell az akadálymentes szolgáltatást, elérhetőséget és tájékozódást. A jegybank közlése szerint ezen ügyfélkör számára a lehető legönállóbb ügyintézés lehetősége és önrendelkezésük biztosítása az elvárás.

1 year ago · Portfolio

Megjelent az MNB frissített ESG-ajánlása: ezek a hitelek érintettek júliustól

Az MNB ajánlása alapján a hitelező pénzügyi szervezeteknek hitelnyújtás előtt kérdőívben kell felmérni a kölcsönt igénylő vállalatok környezeti, társadalmi és vállalatirányítási (ESG) kockázatait. A korábbi, 2024 szeptemberében közzétett ajánlás után most egy frissített verziót tett közzé a jegybank, ezzel hatályon kívül helyezte a korábbi ajánlást 2025. július 1-től. Abban nincs változás, hogy a felügyeleti elvárást 2025 júliusától az 500 millió forintot meghaladó céges hitelkihelyezések esetében kell alkalmazni, majd a következő években fokozatosan egyre alacsonyabb szerződéses összegeknél is.

1 year ago · Portfolio

Közös nyilatkozatban állt ki 33 nagykövetség a Budapest Pride mellett

Az Egyesült Államok viszont nincs az aláírók között.

1 year ago · 444

Már a Telekom webes ügyintézési felületére is be lehet lépni a Digitális Állampolgár mobilalkalmazással

A piaci szervezetek közül elsőként a Magyar Telekom csatlakozott a DÁP-hoz.

1 year ago · Telex

Óriási tabu dőlt meg rengeteg magyar kedvenc diétájáról: mindvégig tévúton jártak?

Az útmutatások olyan gyakran változnak, hogy nehéz meghatározni, mi az aktuális konszenzus.

1 year ago · Pénzcentrum

Vasárnap temetik dr. Harnos Imrét, minden idők egyik legnagyobb magyar harcművészét

A kalandos életű mester hamvait végakaratának megfelelően hazaszállítják Ausztráliából.