Emberrablást követett el a Bolt egy utasuk szerint
A Bolt taxicéggel akart Pozsony Bory kerületéből a Račianske mýtora eljutni egy nő, ám az orosz sofőr a megadott útvonal helyett tök más irányba indult el vele. Az Andrea nevű nő szerint a sofőr nem reagált a navigáció utasításaira, és neki sem válaszolt. A helyzet akkor lett ijesztő, amikor a sofőr ok nélkül megállt a sötétben, a Lafranconi hídon, később pedig gyorsított, amikor Andrea ki akart szállni. Végül egy forgalmas kereszteződésnél, lassú haladás közben ugrott ki az autóból – írja a Paraméter.
Andrea többször próbálta elérni
a Bolt ügyfélszolgálatát az alkalmazásban található vészjelző gombbal, ám csak egy chatbot válaszolt neki. A 112-es segélyhívót is hívta, de miután sikerült kiszabadulnia az autóból, az operátor csak azt kérdezte tőle, szükség van-e rendőri beavatkozásra – ezt végül elutasította.
A Bolt az incidenst „navigációs hibával” magyarázta, és közölte, hogy minden ilyen eset vége belső vizsgálat. Arra nem válaszoltak, hogy kirúgták-e az érintett sofőrt.
Másnap Andrea megpróbált feljelentést tenni,
de három rendőrkapitányságon is elutasították – különböző indokokkal.
Egyes rendőrök szerint a sofőr „csak eltévedt”, máshol azzal érveltek, hogy mivel az ajtók nem voltak bezárva, nem történt bűncselekmény. Andrea csak két héttel később, a médiaérdeklődés hatására tudta hivatalosan bejelenteni az ügyet. A rendőrség ekkor a történtek mellett a rendőrök eljárását is vizsgálni kezdte.
Az utóbbi időben több panasz érkezett
a Bolt biztonsági intézkedéseinek hiányosságaira és a szolgáltatás minőségére. Korábban egy sofőr próbálta megerőszakolni utasát – a cég akkor sem bocsátotta el azonnal a férfit. Egyre több felhasználó panaszolja, hogy a sofőrök nem ismerik a várost, veszélyesen vezetnek, telefonálnak menet közben. A Bolt különféle biztonsági funkciói pedig vészhelyzetben sokszor nem hatékonyak.
Kép forrása: Pixabay
The post Emberrablást követett el a Bolt egy utasuk szerint first appeared on nlc.
