Germanwings tragédia: válságkommunikáció tanulságai
A Germanwings 2015-ös szándékos légi balesete a Lufthansa számára súlyos krízist okozott, melynek kommunikációját a cég akkori szakemberei elemezték. A beszélgetés a tragédia óta bekövetkezett médiaváltozásokra, valamint a hagyományos és digitális kommunikáció szerepére fókuszált egy válsághelyzetben.