MI forradalmasítja a bankokat
A bankok mesterséges intelligenciát (MI) vetnek be az ügyfélkiszolgálásban, ami gyorsabb innovációt, személyre szabottabb kiszolgálást és költségcsökkentést ígér. Ugyanakkor új versenyt és stratégiai kényszereket is teremt, miközben a McKinsey szerint a kulcs az lesz, hogy a pénzügyi szolgáltatók képesek-e a technológiát valódi értékteremtésre fordítani.