azkomgec logo
azkomgec.hu
Kapcsolat
Bejelentkezés Regisztráció

A digitális bankok jövője: az ügyfélélmény és a személyes tanácsadás ötvözete

1 megtekintés

Forrás: Portfolio

Bank
Kép forrása: Portfolio
AI összefoglaló

A digitális bankok sikerét 2025-ben már nem csak a technológia, hanem az ügyfélélmény, a gyorsaság és a bizalom határozza meg. A Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese szerint a jövőben a digitális csatornák és a személyes tanácsadás hatékony ötvözete lesz a kulcs a versenyképességhez.

Tovább az eredeti cikkhez

Kapcsolódó cikkek

Rajna Gábor, Raiffeisen Bank: nem azért kell digitálisnak lenni, mert az divatos - Interjú hamarosan!

A banki digitalizáció ma már nem önmagában technológiai kérdés, hanem ügyfélélmény, bizalom és gyorsaság egyszerre. Rajna Gábor, a Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese szerint „hosszú távon az lesz versenyképes, aki jól tudja kombinálni a digitális csatornákat és a személyes tanácsadást”. A Portfolio interjújában arról beszélünk, hogyan formálták át a neobankok a piacot, mitől lesz sikeres egy mobilbank, és hol marad nélkülözhetetlen az emberi kapcsolat.

4 days ago · Portfolio

Rajna Gábor: felrázták a bankpiacot a neobankok, de a személyes és digitális együtt tud versenyképes lenni

A banki digitalizáció tempóját ma az ügyfélélmény, a mobilbanki használat, az azonnaliság és a személyre szabott kiszolgálás határozza meg. Rajna Gábor, a Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese szerint a neobankok felrázták a piacot, de hosszú távon azok a szereplők lehetnek versenyképesek, amelyek a digitális csatornákat és a személyes tanácsadást jól kombinálják. Az interjúban szó esik még mikrovállalati ügyfelekről, az AI használatáról az ügyfélkiszolgálásban, bankváltásról és arról is, hogy a szabályozási kérdések mikor támogatják, és mikor lassítják a biztonságos digitális bankolás fejlődését.

7 hours ago · Portfolio

Az ING Bank vezetője a NER-es cégek harapdálásáról: Remélem, a kormány felelősen dönt

Nem érte el a kivonulás tűréshatárát a Magyarországon fióktelepként működő holland ING Bank számára az orbáni rendszer demokráciahiánya, de szigorítottak a hitelezési feltételeken. A Tisza-kormánytól stabilitást és a zöldátállás támogatását várja Bogdán Krisztina vezérigazgató, aki szerint úgy kell kezelni a NER-es cégeket, hogy az a lehető legkevesebb tovagyűrűző kárt okozza.

1 week ago · HVG

Lemezes játékból digitális? Minden, amit tudni érdemes az Xbox új szolgáltatásáról

A Microsoft elindította az Xbox Disc to Digital tesztjét, amellyel egyes lemezes játékokhoz digitális hozzáférést is kaphatunk. Megnéztük, hogyan működik, Magyarországról használható-e, mi történik a lemezzel, és tényleg működik-e olyan játékokkal is, amelyeket már rég levettek a digitális boltból.

3 days ago · GS+