Klarna visszalép AI-csere mellett, új munkatársakat vesz fel
A Klarna bejelentette, hogy visszalép a túlzott mesterséges intelligencia alapú létszámcsökkentéstől, és új ügyfélszolgálati munkatársakat fog alkalmazni. A vállalat elismerte, hogy az ügyfelek gyakran emberi kapcsolattartót igényelnek, és a témát egy május 27-ei pénzügyi IT-konferencián is részletesen tárgyalják majd.