Közszolgáltatások értékelése: hol sikeres, hol elmaradó a kormányzás
A felmérés 17 közszolgáltatás minőségét vizsgálta, megállapítva, hogy a magyar kormány mely területeken teljesít jól és melyeken gyengébben. Az eredmények tényszerűen mutatják az elégedettségi szinteket anélkül, hogy új elemeket adnának hozzá.