Ággyal együtt tolták be a bankba a 96 éves beteg asszonyt, mert személyesen kellett megjelennie – videó

Óriási felháborodást váltott ki, hogy egy mexikói bank arra kényszerített egy 96 éves, ágyhoz kötött asszonyt, hogy személyesen jelenjen meg, azonosítás céljából. Fidelia Vásquez Nuño mozgásképtelen állapota és súlyos betegségei ellenére 6 hónapig nem tudta felvenni nyugdíját egy biometrikus azonosítási hiba miatt. Annak ellenére, hogy a családja minden szükséges dokumentumot benyújtott, a bank ragaszkodott a személyes megjelenéshez. 

„Felháborító! Minden hivatalos dokumentumot és meghatalmazást benyújtottunk, mégis azt követelték, hogy személyesen jelenjen meg, pedig nyilvánvalóan nincs olyan állapotban” – fakadt ki a fia, Gilberto Ayala. A lánya, Ernestia pedig arról panaszkodott, hogy irodáról irodára küldözgették őket. „Azt mondják, hogy az arcvonásai nem egyeznek a korábbi felvétellel, anélkül, hogy figyelembe vennék, hogy édesanyám 96 éves. Természetesen megváltozott az arca az évek során” – mesélte a történteket.

A bank nem nyújtott alternatív megoldást az azonosításra, annak ellenére, hogy az asszony nagyon beteg – jegyezte meg cikkében az Oddity Central.

Az esetről készült fotók és videók, amelyek a bankfiókba betolt, ágyon fekvő asszonyt mutatják, gyorsan elterjedtek a mexikói közösségi médiában, és széles körű felháborodást váltottak ki. Sokan a bank empátiahiányát és az idősek jogainak megsértését emlegették.

A család panaszt nyújtott be a Nemzeti Emberi Jogi Bizottsághoz, az Oaxaca állami ombudsmanhoz és a Pénzügyi Szolgáltatások Felhasználóinak Védelmi és Tájékoztatási Nemzeti Bizottságához.

Korábban amúgy már beszámoltunk egy hasonló esetről, akkor egy súlyos beteg kínai férfit tolt be kórházi ágyon a családja egy helyi bankfiókba, hogy igazolja a személyazonosságát egy pénzátutaláshoz. Mint kiderült, azt közölte a pénzintézet a beteg ügyféllel, hogy csak úgy férhet hozzá a számlájához, ha személyesen igazolja a személyazonosságát. Annak ellenére, hogy a bankigazgatónak elmagyarázták, hogy a számlatulajdonos súlyos egészségügyi problémák miatt kórházba került, a családnak azt mondták a bakban, hogy a számlájához való hozzáférés egyetlen módja, ha személyesen hozzák oda a beteget. A férfi annyira rossz állapotban volt, hogy nem tudott önállóan mozogni, de még a kórházi kezelését igazoló bizonyítékok sem győzték meg a bank munkatársait. Így a családnak nem volt más választása, mint kitalálni, hogyan hozzák be a férfit a személyazonosságának megerősítésére. A shandongi banknál azt közölték a családdal, hogy mentőautóval elhozhatják a számlatulajdonost, de a kórház egyértelműen közölte velük, hogy a mentőautóik csak egészségügyi vészhelyzetekben állnak rendelkezésre. A család azonban nem engedhetett meg magának egy magánmentőt, így az egyetlen elérhető megoldás az volt, hogy a kórházi ágyat, amelyben a férfi feküdt, egészen a banki ügyintéző pultjáig tolják. A kínai eset is heves online vitát váltott ki a közösségi médiában

Kiemelt fotó forrása: YouTube / Al Rojo Vivo – videó

The post Ággyal együtt tolták be a bankba a 96 éves beteg asszonyt, mert személyesen kellett megjelennie – videó first appeared on nlc.