Példátlan büntetés az Amazonnak: dollármilliárdokat fizet a felhasználók megtévesztése miatt

Több mint 830 milliárd forintnak megfelelő bírságot kapott az Amazon, amiért a Prime-előfizetésekkel trükközött.

2,5 milliárd dollárra (mai árfolyamon 838 milliárd forintra) büntetette az Amazont az amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC), a Prime- felhasználók félrevezetése miatt, írja a Reuters.

A pénzből 1,5 milliárd dollárt kártérítésként 35 millió előfizető között osztanak szét,

a fennmaradó 1 milliárd dollár pedig bírságként az FTC-hez kerül.

Az Amazon azzal vezette félre a felhasználóit, hogy nem jelezte egyértelműen az előfizetés megújításának feltételeit, árait vagy akár azt, hogy nem kötelező megújítani a csomagot. A kifizetések automatikusan járnak azoknak, akik 2019. június és 2025. június között iratkoztak fel Prime-ra, de később alig használták a szolgáltatást. Emellett azok is igényt tarthatnak visszatérítésre, akik sikertelenül próbálták lemondani előfizetésüket.

A megállapodás értelmében az Amazonnak egyértelműbbé kell tennie a regisztrációs feltételeket, könnyítenie kell a lemondást, valamint jól látható gombot kell biztosítania az előfizetés visszautasítására. A cég hangsúlyozta: a legtöbb változtatást már korábban bevezette.

Kontextus: Bár az FTC történetének második legnagyobb fogyasztóvédelmi kártérítéséről van szó, a büntetés alig érinti az Amazont, amely 33 óránként keres ennyit. A vállalat részvényei a hírre alig mozdultak.

A Prime továbbra is az Amazon egyik fő bevételi motorja: csak 2025 első félévében 23,9 milliárd dollár előfizetési díjat termelt.

Elemzők szerint a mostani ügy sem veszélyezteti a szolgáltatás dominanciáját, hiszen a Prime mélyen beépült az amerikai háztartások mindennapjaiba.