Ez nem is rejtett költség, csak extra szolgáltatás – reagált a Wizz Air

Elkészült a fapados légitársaságok rejtett költségeit bemutató kutatás, a Wizz Air nem fogadja el dobogós helyezését és az eredményeket, szerintük szakmailag megalapozatlan.

Mi történt? A Tradingpedia  idén is elkészítette a fapados légitársaságok rejtett költségeivel kapcsolatos összeállítását. A lista első két helyén a Wizz Air és a Ryanair végzett 105, illetve 104 ezer forintnyi költséggel.

Miért? A magyarázat szerint nem átlátható a légitársaságok díjszabása, ami megnehezíti az utasoknak, hogy összehasonlítsák az árakat, vagy megalapozott gazdasági döntést hozzanak. Például nem mindenhol jelölik egyértelműen, hogy a kézipoggyászért felszámolt díjak nincsenek benne az alapjegy árában.

Hozzátették, hogy bár egyes díjak elkerülhetők, vannak olyan választhatónak nevezett szolgáltatások, amelyeket az utas nem tud kikerülni.

A Wizz Air válasza. Az eredményekre a Wizz Air is reagált – írja a Világgazdaság. A felmérést módszertani hiányosságai miatt nem tartják szakmailag megalapozott kutatásnak, és eredményeit nem fogadják el.

Kiemelték, hogy náluk nincsenek rejtett költségek, álláspontjuk szerint a légitársaság egy egyszerű, átlátható árat kínál utasainak, lehetővé téve, hogy bárki számára megengedhető áron fedezhessék fel a kínált úti célokat.

Szerintük náluk extra tételek vannak.Lehetővé teszik az utasaik számára, hogy eldönthessék, tartanak-e igényt magán az utazáson kívül egyéb szolgáltatásokra, amit a jegyen felül megvásárolhatnak.

Ezek nem szükségesek a repüléshez, a légitársaság ezért ezek költségeit nem terheli rá olyan utasokra, akik nem igénylik.