Így válthatod vissza a jegyed, ha húsz percnél többet késett a vonatod

„Mától érvénybe lépett a késési biztosítás, amelynek köszönhetően az adott járat 20 percet elérő késése esetén a menetjegy árának fele visszajár az utasainknak” – közölte a MÁV vasárnap. A jegyár fele visszajár, ha helyközi buszról, vonatról, HÉV-ről vagy agglomerációs VOLÁN-buszokról van szó – akkor is, ha a késésért nem a MÁV volt a hibás. (Jelentsen ez bármit is.)

Persze a MÁV nem utalja csak úgy magától vissza a pénzt, meg kell küzdeni érte. Azt írják, hogy a késési biztosítás érvényesítése az új MÁV+ applikációval a legkönnyebb, ami nem ugyanaz mint a sima MÁV applikáció. Tehát telepítsünk, regisztráljunk, silabizáljunk!

De a MÁV szerint telefonos applikációk világától idegenkedő utasoknak sem kell aggódniuk. Azt írják, ők „is igénybe vehetik a késési biztosítást akkor is, ha például pénztárban és készpénzért vásárolták meg papíralapú jegyüket vagy bérletüket”.

Hozzáteszik, hogy a bérleteseket is kárpótolják a késés esetén, bár itt már kicsit nehezebb a helyzet. Azt írják, hogy a havi ország- vagy vármegyebérlettel utazók a következő bérletet 10 százalékkal olcsóbban vehetik meg, ha az adott hónapban 5 alkalommal késett 20 percnél többet a járatuk.

„Ha utasunknak Magyarország24 vagy Vármegye24 napijegye van, ha 1 alkalommal 20 percnél többet késett a járata, ő is 10%-kal olcsóbban veheti meg következő napijegyét” – írja a MÁV.

Ígéretek

A késési biztosítás egyike volt a Lázár János építési és közlekedési miniszter által kedden bejelentett számos intézkedésnek, amikkel a nyárra készül a MÁV. Ilyen volt például a Budapest-Székesfehérvár vonalon engedélyezett 160 kilométer per órás sebesség, az utastájékoztatást segítő haváriaközpont, valamint központ által üzemeltetett kétszáz buszos tartalékrendszer.

Ezek az intézkedések részben átfedésben vannak a MÁV 10 vállalás név alatt futó kampányával, melyben mosdófelújításokat, tisztább kocsikat, új buszokat és mozdonyokat, valamint klímagaranciát is ígérnek.