Hány bankjegyet adhat ki maximálisan egy ATM?
Egyik olvasónkkal esett meg, hogy amikor egy ATM-ből 50 ezer forintot akart felvenni, ezt egy tranzakcióval nem tudta megtenni, ugyanis a gép egyszerre maximum 25 ezer forintot adott ki. Így aztán a havi ingyenes készpénzfelvételi keretét is kimerítette, holott elvileg még 100 ezer forintot felvehetett volna – amennyiben az 50 ezer forintot egy lépésben adta volna ki neki az automata.
Megkeresésünkre a K&H Bank, az OTP Bank és az UniCredit Bank válaszolt – ezekből pedig az derült ki, hogy nem egységes, hány bankjegyet adhat ki maximálisan egy ATM.
Az OTP által üzemeltetett ATM-eknél egységesen legfeljebb 40 bankjegy jöhet ki a gépből egy tranzakcióval, vagyis, ha csak ezresek vannak benne, 40 ezer forint lehet a maximum. Innen nézve furcsa, hogy olvasónknak miért csak 25 ezer forintot adott ki az egyébként OTP-s gép.
A K&H kitért arra, hogy a géptípus fizikai korlátaitól függ, hány bankjegyet tud kiadni, jellemzően 50–200 darab között. Hogy mennyi lehet a maximális összeg, az függ a kiadható fizikai maximumtól és a biztonsági megfontolásoktól is. A K&H és az UniCredit üzemeltetésében lévő ATM-ek például legfeljebb 50 bankjegyet adnak ki, vagyis 20 ezer forintosokban maximum egymillió forint vehető fel belőlük egy tranzakcióval.
Érdeklődtünk, hogy használt vagy új a bankjegyet töltenek-e fel, és ettől függhet-e a kiadható mennyiség.
A K&H-nál bankjegylogisztikai kérdés, hogy új vagy használt bankjegyeket töltenek-e be az ATM-ekbe. Az OTP arra hívta fel a figyelmünket, hogy az automatákba töltött bankjegyek minőségére szigorú MNB-előírások vonatkoznak. Ezeket figyelembe véve csak olyan bankjegyeket töltenek az ATM-jeikbe, amelyeket a bankjegyfeldolgozó gép MNB átal bevizsgált szoftvere forgalomképesnek minősített. Az UniCredit szerint a kiadható bankjegyek száma nem függ attól, hogy azok újak vagy használtak-e. A lényeg, hogy ők is mindig az MNB-rendelet szerinti forgalomképes bankjegyekkel töltik fel automatáikat.
Így lövik be a címleteket
Izgalmas kérdés a címletlogisztika, vagyis hogy mikor, hol, hányszor és milyen bankjegyekkel töltik fel a gépeket úgy, hogy az ügyfelek ne csalódjanak.
